Généralement, les protéines, les bcaas, les greens et le collagène ne sont pas problématiques pendant une grossesse !

Ceci étant dit, nous ne sommes pas des professionnels de la santé, et cela peut dépendre des besoins. Nous conseillons donc fortement de consulter un professionnel de la santé avant de consommer les produits pour s'assurer que le tout convient.

Pour annuler une commande, tu dois nous contactez-nous au info@shopsante.ca ou +1 438-795-2590. À noter qu'une commande qui est expédiée (donc un numéro de suivi a été émit) ne peut pas être annulée.

Les cadeaux gratuits sont offerts lorsqu'une facture atteint un certain montant. Il est possible de sélectionner la gratuité avant de procéder au paiement de votre commande.

Il n'est malheureusement pas possible de l'ajouter une fois la commande passée.

*Shop Santé se réserve le droit de retirer des gratuités, à condition de une par commande.

Lorsqu’une carte-cadeau est achetée en ligne, elle est envoyée uniquement par courriel. Pour obtenir une carte-cadeau physique, vous devez vous la procurer en magasin.

Les cartes-cadeaux achetées en ligne comme celles achetées en magasin peuvent être utilisées aussi bien en magasin que sur notre site Web.

Les suppléments en vrac sont bons pour 2 ans, si conservés dans un environnement frais et sec. Ils peuvent perdre de leur efficacité après 1 an et 6 mois.

L'équipe futée te répondra dans les plus brefs délais. Prévois un temps de réponse maximal de 24h à 48h, à l’exception du week-end. Il est à noter qu’un seul courriel est préférable pour recevoir une réponse rapide au info@shopsante.ca. Il est aussi possible de nous appeler au 438-795-2590 du lundi au vendredi de 8H à 16H

*Pour toutes questions concernant ta commande, nous te suggérons de prioriser la communication par courriel, nul besoin d’utiliser les autres plateformes (Instagram, Facebook, Messenger).

Il est impossible pour nous de connaître la date de retour d'un produit. Le tout dépend de nos fournisseurs et les délais peuvent aller jusqu'à quelques semaines. Il est toutefois possible de s'inscrire au courriel ou SMS pour être avisé lors du retour de stock en cliquant sur "Envoyez-moi un email ou un SMS quand il est de retour !".

Lorsque la commande sera prête, un courriel de confirmation ou SMS est envoyé. Les délais pour préparer une commande en succursale sont de 4 heures à 1 journée. Il est toujours possible de contacter la succursale afin de connaître l'état de la commande si le courriel n'est pas reçu.

Nos délais d'expédition sont de 1-3 jours ouvrables pour les commandes en ligne. La livraison est d'environ 1 à 4 jours ouvrables selon la compagnie de livraison. Nous faisons affaire avec GLS, Livrapide et Postes Canada.

Les BCAA sont des acides aminés qui contiennent de la leucine, l'isoleucine et la valine. Ils sont essentiels, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas être produits par votre corps et doivent être obtenus à partir de la nourriture. Les BCAA renforcent les muscles, diminuent la fatigue musculaire et atténuent les douleurs musculaires.

Les EAA, ou acides aminés essentiels, font référence aux 9 acides aminés essentiels présents dans les protéines musculaires. Les protéines sont en effet constituées de 20 acides aminés, dont 9 que le corps ne sait pas synthétiser seul. Ils améliorent la performance, réduisent le catabolisme musculaire, favorisent la prise de masse musculaire et aident à la perte de poids.

Tu peux postuler directement sur notre page carrière ici ! Carrière

Pour toute question, contacte directement la succursale.

Mélange la protéine avec de l’eau, le lait de ton choix ou même ton jus préféré ! Assure-toi de bien la secouer dans un shaker afin d’éviter les grumeaux.

Cette protéine est également un excellent ajout aux smoothies, yogourts, gruaux, desserts et autres recettes !

Malheureusement, nous ne pouvons pas retourner, échanger ou rembourser un produit basé sur la formulation ou le goût. De plus, nous ne pouvons pas reprendre de produit en vrac en raison des contraintes sanitaires liées au produit. Pour plus d'information, consulte nos politiques ici : politiques Shop Santé

Dans une même commande, nous emballons les produits en VRAC de la même saveur dans seulement 1 sac pouvant aller jusqu’à 10lbs!

1 lbs = 454g.

Il y a probablement un article en rupture de stock dans le panier. Il est possible de contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Isolate

L'isolate est une poudre de protéine à base de lait et qui a subi des étapes de filtration. Le traitement de l'isolate de protéines consiste à séparer et à recueillir les fractions protéiques les plus pures (90-97%).

Cela permet de séparer la protéine du gras, du lactose et du gluten. Ainsi, elles fournissent plus de protéines avec moins de calories. Elles ont tendance à se digérer plus facilement, car le gluten et le lactose ont été éliminé à mesure que la protéine est purifiée.

*Elle n'est toutefois pas recommandée pour une personne intolérante au lactose.

Whey 

La whey est une protéine en poudre issue du lait. On la désigne aussi sous les noms de protéine de « petit-lait » ou de « lactosérum ». Elle contient alors plus de calories que l'isolate puisqu'elle n'a pas subit des étapes de filtration supplémentaires pour retirer le gras et le lactose.

*Elle n'est pas recommandée pour une personne intolérante au lactose.

Boeuf

La protéine de boeuf provient du collagène hydrolysée de boeuf. Elle ne contient pas de produits laitiers et se digère très bien.

La protéine convient parfaitement aux intolérants au lactose.

Végétale

La protéine végétale est principalement composée de protéine de rix, de pois et/ou de chanvre. Elle peut contenir entre 50 à 90% de protéine.

Cette protéine est idéale pour les végétariens, vegan et intolérants au lactose.

La livraison gratuite est offerte sur toutes les commandes de 99$ et plus, avant taxes et après rabais.

Tous les achats effectués en magasin doivent être retournés dans la succursale avec la facture.

Shop Santé accepte uniquement les retours de marchandises dans leur état et leur emballage d’origine, et accompagnés de la facture originale, dans un délai maximal de 30 jours.

Les achats en ligne doivent être retournés par livraison à notre adresse au 1509 unité 104 Boul Michèle-Bohec
Blainville QC CA J7C 3V6. Shop Santé se donne le droit de refuser le retour, l'échange et le remboursement de tous produits ne correspondant pas aux modalités de la politique.

Shop Santé n’est pas responsable des effets secondaires suite à l’utilisation d’un produit, ou suivant l’utilisation d’un produit contrairement aux recommandations du manufacturier.

Tous les produits de la catégorie « Vrac » sont des ventes finales, et ne pourront être retournés, dus aux contraintes sanitaires entourant le produit.

La carte de membre correspond à notre programme de fidélité, qui te permet d’accumuler des points REPS à raison de 1 point par dollar dépensé. Ensuite, via notre application ou notre site Web, tu peux échanger tes points contre des rabais ou des produits gratuits !

Il est essentiel d’avoir une adresse courriel valide associée à ton compte afin d’accumuler des points. Les points peuvent être accumulés et utilisés aussi bien en ligne qu’en magasin.

Lors d’une vente, le prix réduits sont affichés sur le site et en magasin.

Il n'est pas possible de jumeler un code promotionnel à un autre, ou avec des articles qui sont déjà à rabais.

Dans le cas d'une erreur d'affichage de prix ou d'un bug informatique, Shop Santé se réserve le droit de rembourser sans préavis les items en question.

Pour toutes restrictions alimentaires, il est de ton devoir de consulter la fiche nutritionnelle de chaque article pour t'assurer que les produits te conviennent. En cas de doute, consulte un professionnel de la santé.

Shake

Nos shakes sont faits avec un mélange de protéine qui est une base de lait déshydraté, des fibres et de la glace pour l'effet givré.

Voici la liste des ingrédients plus en détail : isolat de protéine whey, lait écrémé en poudre, poudre de lactosérum, fibres de maltodextrine, gomme xanthane, arôme naturel, gomme de carraghénane (un additif alimentaire naturel extrait de certaines algues rouges), sucralose.

Il y a approximativement 258 calories, avec 0g de gras et 0g de sucre. De plus, il y a 30g de protéines, 34.5g de glucides, et 15g de fibres (Psyllium). Ce total peut varier selon la saveur choisis et les extras.

Slush

La base des slushs contient 90 calories et 10 g de glucides. Elle est composée d’eau, de glycérine, d’acide citrique, de sucralose, de sorbate de potassium, de saccharine sodique et d’acésulfame-potassium.

Les repas We Cook sont disponibles seulement dans nos succursales. Les repas sont différents chaque semaine, il est possible de nous suivre sur les réseaux sociaux afin de connaître les nouveautés. Si tu as des restrictions alimentaires ou des allergies, consultes chaque produit avec précaution.